北万怡园光熙长者公寓规划案例

硬件设施

适老化设施

这方面做得不错，人性化的卫浴设计、无障碍的厨房设计、人体工学家具设计、巧妙的收纳设计、智能化设计，适老化细节处理都考虑到老人特点和需求。

房间内部

单间面积不少于25平米，套间面积不少于50平米。房间内设施齐备，有家的氛围。全自动窗帘、可升降护理床、全自动马桶、坐式淋浴器都体现出高度的适老化和智能化设计。

公共区域

有多功能活动室，书画室、娱乐室、休闲区、每层都有公共餐厅，一层休闲吧配有阅读区，但没有专门的阅览室。

服务水平

基础照料

给予入住者全方位个人卫生护理、生活协助、专项护理和康复训练。

膳食服务

聘用星级注册营养师主厨，采用绿色有机应季食材，三餐两点，提供代加工、零点餐、家庭宴会等服务，对于患有高血压、糖尿病、痛风、鼻饲、流食等老人，提供特殊餐饮。

文化服务

每年12次大型节日主题活动，每周21项日常活动，包含音乐、书法、太极、健身、棋牌、园艺、剪纸、诗书会、电脑教程、兴趣讲座等，丰富老人精神文化生活。

内部管理

各项内部管理制度健全，设有内部护理培训学校，定期对在职护理员开展培训，提高专业化水平。食堂人员每天到餐厅征求意见。

医疗水平

医疗服务

内设医务室，定点医保，并取得了医疗机构执业许可证，配有全科医生4个，以及护士6个，提供24小时监护及基础医疗。与煤炭总医院建立了协作关系。周边还有中日友好医院、中医药大学门诊部以及安贞等多家医院。公寓自有的光熙康复医院为二级康复医院，设有130张床位，开业后将方便本公寓入住老人及周边老人。

健康管理

医生定期巡诊、每周一次测血糖、测体重。建立长者健康档案，进行健康评估及诊断服务，制定个体健康管理服务计划和专业康复训练。

心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务

有专业社工提供心理疏导、精神娱乐等专业服务，心理危机、跌倒、噎食等危机预警报告制度健全，协助家属处理老人重病、病故等后事。不接收临终老人。

万科从2009年开始探索养老业务，目前已经形成怡园、随园、嘉园三类养老产品。其中，怡园为城市养老机构，偏重于照顾半自理老人，甚至失能、失智老人;随园属于综合养老社区(CCRC型)，入住多为健康老人，规模较大;嘉园则属于社区养老中心(嵌入型)，开办在现有的社区里，规模较小，提供日间照料服务、活动服务、康复上门服务等。