美国养老产业不仅是单纯的提供年长人士居住的房屋,也不只是一种盈利的方式,它是一整套完整的金融生态系统,它的组成部分包括开发者、投资者和运营者三个方面。
美国的老年社区市场经营情况比较复杂,新型社区不断出现,市场竞争相当激烈,要想在激烈的角逐中赢得市场份额,养老地产的经营者就应当在园区规划建设上进行不断的调整和改进,以适应现代社会对满足客户体验的需求。
太阳城模式和CCRC养老社区模式是美国现有的两个具有代表性的养老地产经营案例。下面我们着重分析一下太阳城模式,希望对我国养老产业发展有所启示。
太阳城模式
坐落于美国佛罗里达州西海岸的太阳城养老社区,自1961年建设起,便定位佛罗里达乃至全美最好的老年社区。其规模已达到微型城市的规模,据估计有超过14万人口,并且其面积与人口仍在持续增长中。
1、太阳城内部划分。
太阳城内部划分六大居住区,分别是“太阳城中心”(独栋别墅)、“国王之殿”(联体别墅)、“湖中之塔”(辅助照料式住宅和家庭护理机构)、“庭院”、“阿斯顿花园”(出租的独立居住公寓)、“自由广场”(辅助照料式住宅和家庭护理机构)。
其价位跨度很大,无论是哪个国家、哪个年龄段的年长人士都可以在这里找到适合自己的生活。
各个居住区享受着共同的公共基础设施,包括医疗机构、银行、超市、娱乐设施、健身馆等等。还配备老年大学、进修班等文化配套设施,提供年长人士学习和交流的机会。
太阳城一切以年长人士为中心,齐全的设施配备、应有尽有的服务体验尽在社区之内。专业化的防火防盗等安全措施,更使得入住的年长人士拥有安全感。
2、太阳城设计特点。
(1)在选址方面,考虑到居住人群多数是消耗积攒的积蓄,一般选择土地价格低廉的郊区位置。这样可以大幅度降低房价带来的压力,对年长人士有较大的吸引力。太阳城本身不配备专业医疗设施,其选址时考虑医疗设施位置,降低开发成本的同时满足年长人士医疗需求。
(2)选址环境开阔,能够更好地营造舒适的居住环境。
(3)客户定位精确。太阳城规定只有年纪在55岁以上的老年人才可以申请入住,如果老年人需要家人的陪护,18岁以上的陪护人员每年的陪护时间不得多于30 日。主要针对55-70岁之间人士,这类群体相对年轻化,具有良好的经济基础和身体状况,同时具有强烈的社交和娱乐需求。
3、太阳城盈利模式。
太阳城的收益主要来源两个方面:
(1)出售房产所获得的一次性收入,通过销售迅速收回开发成本。
(2)出租房屋所带来的租金收益以及各类设施使用带来的租赁收益,这两项收益形成太阳城社区长期性收益。
4、小结。
太阳城模式值得借鉴之处:
(1)依靠销售住宅迅速回款。
(2)客户定位精确,从而精确提供服务。
(3)区位选择,临近医疗设施,不设置医疗护理配套设施,降低成本。
不值得借鉴之处:
(1)中国地少人多,不适合大量兴建低密度建筑,应以多层和小高层为主。
(2)中国公共医疗资源不如国外丰富,如果社区不能提供一定医疗护理,就会影响到入住选择。中国人选择老年住区更为关心医疗护理有关内容。
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