人工智能科技公司竹间智能完成4500万美元融资

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语音助手是“人工智能”应用的具体表现。随着人工智能的快速发展，中国在智能语音技术的专利数量持续增长，通过庞大的用户群基础以及互联网系统优势明显，国内智能语音公司已经占据一席之地。近日获悉，竹间智能宣布完成4500万美元B+轮融资。本轮由某重要战略合作方、云晖资本及领沨资本联合领投，凯思博投资、众安资本、趋势资本、普华资本、一路资本跟投。

本轮融资后，竹间智能将继续在NLP、情感计算及多模态人机交互技术领域持续创新突破;同时，研发升级Bot Factory™平台，推广标准化产品、进行生态落地构建，加速AI解决方案跨行业落地。

竹间智能成立在计算力发展的基础上专注研发优秀的中文自然语言理解与处理能力，旨在提供流畅的人机交互，使得人与设备之间交流的摩擦减少，助力万物互联时代。竹间敏锐发现，“情感”是很多企业缺失和忽视的一环。因而，自创立以来，竹间投入大量资源研究情感性，结合语音语调的动态监测、社交媒体上收集的大量实时文字数据、及人脸识别技术，综合打造出自己独具优势的情感识别力。

目前，竹间智能有两大产品方向：一是基于NLP技术的类脑对话机器人，主要包括虚拟客户助理(VCA)、虚拟企业助理(VEA)、智能客户联络中心、虚拟个人助理(VPA);二是多模态情感识别系统，应用于情感识别、人脸表情识别、印象分析、广告效果分析、呼叫中心质检、课堂情绪分析等。

2018年中国用户在使用智能语音助手在意的方面调研结果显示，语音/语义识别的准确度排在第一位。语音/语义识别的准确度的提升将很大程度上改变人们语音助手的使用体验，并提高用户的黏性。

语音助手准确率的提升以及语音助手在提高人机交互效率上的显著作用，促使我国智能语音助手的使用频率明显提高。一项“2018年中国智能语音助手用户使用频率”的调研结果显示，目前每个月都会使用智能语音助手的用户达到了33.3%;大约每周使用3-4次的用户占比达到41.9%。

伴随着我国移动互联网的迅猛发展以及中国智能语音助手应用的不断渗透，我国智能语音市场规模进一步提升。中国信通院数据显示，我国智能语音市场规模已达到100.7亿元。随着智能语音应用产业的拓展，市场需求增大，预计2018年中国智能语音产业规模将进一步增长，达到160亿元左右。此外，我国智能语音助手用户多分布在经济发达地区，北上广深四个一线城市的用户占比高达54.3%。

图表：2011-2018年中国智能语音市场规模变化趋势图(单位：亿元)